Plataforma de atendimento no WhatsApp

Transforme seu WhatsApp em uma central de atendimento completa

Reúna toda a sua equipe em um único número, automatize conversas com chatbot, organize tickets por departamento e acompanhe tudo em tempo real — sem perder nenhum cliente.

Quero uma demonstração Ver como funciona
  • Assistente de IA (Bia)
  • Implantação e treinamento inclusos
  • 100% em nuvem, sem instalação
RZ
Atendimento • Comercial online agora
Ticket #4827
Olá! Gostaria de saber mais sobre os planos. 👋
Chatbot Claro! Para te direcionar, escolha uma opção:
1 - Comercial   2 - Suporte   3 - Financeiro
1
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+38%de respostas no prazo
6 atendentesem um só número
1 númerovários atendentes simultâneos
+20 anosde experiência da Reale Tech
21 estadoscom empresas atendidas
100% nuvemacesse de qualquer lugar
Recursos principais

Tudo o que sua equipe precisa para atender melhor

Uma plataforma única que centraliza conversas, automações e gestão — pensada para pequenas, médias e grandes empresas.

Multiatendimento

Vários atendentes trabalhando ao mesmo tempo em um único número de WhatsApp, sem confusão.

CRM integrado

Cadastro de clientes, histórico de conversas e tickets organizados em um só lugar.

Chatbot inteligente

Menus personalizados que respondem na hora e direcionam o cliente para o setor certo.

Disparo de mensagens

Envie comunicados, promoções e avisos para sua base de contatos de forma rápida.

Relatórios em tempo real

Acompanhe volume de atendimentos, desempenho da equipe e qualidade do serviço.

Gestão por departamentos

Distribua tickets entre setores e garanta que cada conversa chegue a quem deve resolver.

Como funciona

Em 4 passos você organiza todo o atendimento

Sem complicação técnica. Nossa equipe faz a implantação e o treinamento com você.

  1. 1

    Conecte seu número

    Vincule o WhatsApp da empresa à plataforma em poucos minutos, 100% em nuvem.

  2. 2

    Configure bot e setores

    Crie menus do chatbot, departamentos e mensagens automáticas do seu jeito.

  3. 3

    Atenda em equipe

    Seus atendentes recebem os tickets distribuídos e respondem de qualquer lugar.

  4. 4

    Acompanhe resultados

    Use os relatórios para medir desempenho e melhorar a experiência do cliente.

Funcionalidades

Um número, vários atendentes — e total controle

O Realezap reúne em uma só plataforma todas as ferramentas para profissionalizar o atendimento da sua empresa no WhatsApp.

  • Múltiplos atendentes em um único número
  • Distribuição de tickets por departamentos
  • Mensagens automáticas e de recado
  • Chatbot com menus personalizados
  • Cadastro completo de clientes
  • Gerador automático de protocolo
  • Relatórios e gestão de qualidade
  • Integração com o seu site
  • Plataforma 100% em nuvem
  • Controle e permissões por setor
Quero conhecer a plataforma
Painel Realezap
Fila de atendimento12 conversas aguardando
Ao vivo
248atendimentos hoje
2m18stempo médio
96%satisfação
Comercial 4 Suporte 5 Financeiro 3
Por que Realezap

Mais agilidade para a equipe, mais satisfação para o cliente

Respostas mais rápidas

O chatbot atende na hora e direciona o cliente, reduzindo o tempo de espera.

Nada se perde

Todo atendimento vira ticket com protocolo e histórico — fácil de auditar.

Equipe organizada

Cada setor recebe só o que é dele, com permissões e responsabilidades claras.

Decisões com dados

Relatórios em tempo real mostram onde melhorar e como cresce sua operação.

Vá além do atendimento

Módulos adicionais e projetos personalizados

Amplie a plataforma conforme a necessidade da sua empresa — com implementação séria e acompanhada pela equipe Reale Tech.

Inteligência Artificial

Bia, a assistente de IA integrada ao Realezap

A Bia atende junto com a sua equipe, direto no painel do Realezap. Mais do que um robô de respostas prontas: é um projeto personalizado, treinado com o conhecimento do seu negócio para realmente resolver.

  • Treinada para o seu segmento, produtos e processos
  • Integrada ao painel, aos departamentos e aos atendentes
  • Implementação profissional e acompanhada, sem solução genérica
  • Treinamento dedicado para que a IA seja efetiva de verdade
Falar sobre a Bia

A Bia é um projeto personalizado: cada implementação passa por treinamento e validação específicos. Sem atalhos — trabalho sério para entregar resultado de verdade.

Campanhas

Envio de comunicados e campanhas de forma responsável, com suporte à API oficial do WhatsApp.

Módulo adicional

CRM integrado

Cadastro, histórico e relacionamento com o cliente — pode ser ampliado conforme a sua operação.

Módulo adicional

API de integração

Conecte o Realezap aos seus sistemas e automatize atendimentos integrando ao seu banco de dados.

Módulo adicional
Planos

Planos para o tamanho da sua equipe

A mensalidade acompanha o número de atendentes. Todos os planos com a plataforma completa.

Plano 1

5 atendentes
Valores sob consulta
  • Chatbot com fluxo dinâmico
  • CRM com cadastro automático
  • WhatsApp, Messenger e Telegram
  • Departamentos e relatórios
  • Gerador de protocolo
  • App mobile (Android e iOS)
Contratar Plano 1
Mais recomendado

Plano 2

10 atendentes
Valores sob consulta
  • Chatbot com fluxo dinâmico
  • CRM com cadastro automático
  • WhatsApp, Messenger e Telegram
  • Departamentos e relatórios
  • Gerador de protocolo
  • App mobile (Android e iOS)
Contratar Plano 2

Plano 3

15 atendentes
Valores sob consulta
  • Chatbot com fluxo dinâmico
  • CRM com cadastro automático
  • WhatsApp, Messenger e Telegram
  • Departamentos e relatórios
  • Gerador de protocolo
  • App mobile (Android e iOS)
Contratar Plano 3
Precisa de mais atendentes? Temos planos para 20, 30 ou mais atendentes, ajustados ao tamanho da sua operação.
Saiba mais

*Valores de mensalidade, implantação e treinamento informados na proposta comercial.

Quem usa, recomenda

Empresas que organizaram o atendimento com o Realezap

Resultados reais de quem colocou a operação de atendimento no WhatsApp em ordem.

Dúvidas frequentes

Perguntas que recebemos com frequência

Preciso instalar algum programa?

Não. O Realezap é 100% em nuvem. Você acessa o painel pelo navegador, de computador ou celular, de qualquer lugar.

Posso usar o número de WhatsApp que já tenho?

Sim. A plataforma trabalha com o número da sua empresa, permitindo que vários atendentes usem o mesmo número simultaneamente.

Como funciona a implantação?

Nossa equipe cuida da configuração inicial e faz o treinamento com o seu time, para que todos comecem a usar com segurança.

O Realezap serve para o meu tipo de empresa?

Sim. A plataforma atende pequenas, médias e grandes empresas. Os planos se ajustam ao número de atendentes e ao volume de atendimento.

Consigo enviar mensagens para vários contatos de uma vez?

Sim. A função de disparo permite enviar comunicados, avisos e promoções para a sua base de contatos de forma organizada.

Quanto custa?

Os planos variam conforme o número de atendentes — veja a seção de planos acima. Os valores são informados na proposta comercial, junto com implantação e treinamento. Para equipes maiores, fale com a nossa equipe.

Fale com a gente

Solicite uma apresentação do produto

Preencha o formulário e nossa equipe entra em contato para mostrar, na prática, como o Realezap pode organizar o atendimento da sua empresa.

Após confirmar o código de verificação, sua solicitação é enviada à nossa equipe.